百世快递市场公关相关负责人告诉红星新闻记者，针对涉事快递员的违法行为，百世严厉谴责，坚决支持法律给予应有的惩处。“对于事件给当事人及家属带来的身心伤害，我们向他们表示诚挚的歉意。”
上述负责人向红星新闻记者确认，涉事快递员确系百世快递加盟商快递员，事件发生后，百世快递进行了全网通报，并针对区域内的快递加盟站点进行了人员安全隐患排查。为避免类似事件再次发生，百世快递将进一步加强对加盟商的管理，及时打通公安系统，做好安全寄递服务。
“现阶段，百世也已积极根据相关部门要求进行了配合举证。下一步，将积极协助加盟站点，与受害人及家属进行沟通，做好相关的赔偿工作。”
