原标题：疫情之下 让女性劳动者被看见被尊重
在这个特别的2020年，突如其来的肺炎疫情打乱了全社会正常的运行节奏，全国进入战“疫”状态。作为一位女性CEO，在履行企业管理职责，带领携程集团做好应对工作的同时，我也特别留意到女性劳动者在这一时期面临的特殊压力。
女性医护工作者毫无疑问是这次抗疫一线的主力军，医生群体50%以上为女性，一线女护士的比例更是超过90%。然而，女性医护面临的不仅是口罩、防护服等常规医疗物资的紧缺，还有心理和生理上的困境。例如女性生理期特殊情况没有得到充分重视，卫生用品的严重缺乏带来额外健康风险。还有部分医院用“统一给女医护剃光头”作为宣传点，却忽视女性的选择权和奉献精神，也引发了舆论争议。
而放眼全国，由于学校停课不停学，企业逐步复产复工，给双职工家庭带来的看护和教育压力骤增。许多女性被迫面临在职业角色和家庭角色之间做选择的“两难处境”， 相比男性肩负了更多照顾老人、辅导学龄儿童的家庭责任，这也给女性职业发展带来了额外的压力。
我始终认为：性别差异带来的不同需求不应被忽视，尤其是在一线劳动者中占有巨大比例的女性，她们的付出应当被看见和尊重，女性的劳动价值乃至社会地位不应被轻易低估。
今年是北京世界妇女大会通过《北京宣言》和《行动纲领》25周年，在各方共同努力下，全球妇女事业取得积极进展，但实现男女平等和妇女发展仍然任重道远。在世界经济论坛发布的《性别差距报告》中指出，全球职场女性比例停滞不前，性别薪酬差距为51%，意味着女性收入水平只有男性收入的一半。
妇女节成立至今，已有百余年历史，女性对性别平等和劳动价值的追求从未止步，与男性相比，女性的力量同样是强大的。在智能化数字经济时代，主动成长的女性没有“天花板“。以“大数据”、“人工智能”为代表的新科技革命，会进一步提高人类的决策和工作效率，从而为女性创造更加公平的工作方式和就业环境。
为帮助更多女性发挥自身价值，携程集团一直以来积极吸纳女性员工来充实团队，并且为她们创造公平的职业上升路径。不仅仅是以人力资源、公关或法务等为代表的辅助职能岗位，还包括各层级的技术、产品、运营、销售、服务等管理岗位。目前携程旗下四万余名员工中，女性占到一半以上；集团中层管理者中女性比例达41%，高层管理团队女性占33%。技术团队中女性占比29%，远高于其他互联网企业。
作为企业管理者，我一直研究如何通过完善服务质量与效率、提高客户满意度来建立战略优势。这一过程中我发现，一些典型的女性特质，例如同理心、爱心、耐心和奉献精神，会成为服务业不可或缺的职业优势。疫情之下，我们的员工始终对病患、医护工作者、出行受阻的客户、合作伙伴等群体保持高度的同理心，一直在思考危难之际能为社会做些什么。
她们的每一点付出都收获了认可和信任，都值得被看见被尊重。我看到她们连续每天拼搏十几个小时，累计处理百万张用户退订需求；我看到她们把客人安全带回国，还不忘从海外为前线医护人员采购宝贵的医疗物资；我看到她们放弃了团聚、更改婚期坚守在一线，甚至单手还抱着刚刚入睡的宝宝；我看到她们一夜之间上线安心取消倡议，得到广大合作伙伴响应，收获全球各国客户的称赞。
在追求性别平等的过程中，不光体现在女性劳动价值体现上，也体现在女性权益的维护中。亚太妇女资源和研究中心Sivananthi提到，“生育“一直是职场性别平等的关键问题，这在过去十年中几乎没有改变甚至有恶化，很多女性因选择工作而放弃生育权利。我们长期以来注重对孕期哺乳期女性员工的关怀，为孕期女员工报销上下班打车费用，给新生儿提供礼金和助学补助，还在公司每个楼层设置了母婴室。从2018年起，我们开始为女性员工提供“冻卵”辅助生育补贴，帮助她们更好地平衡事业发展与家庭计划。
妇女节创立的本意是尊重女性力量、关注女性权益而不是消费女性。在这个特殊的危难时期，我们共同见证了女性力量的崛起与价值彰显。全社会都应继续致力于为女性创新发展提供更广阔的平台，充分发挥女性劳动者价值，让她们被看见被尊重。
责任编辑：陈志杰
