随着端午节临近,近一周以来北京家居卖场和企业又打起了端午牌,围绕着“粽子”推出的打折、抽奖、送礼等促销也陆续出现在各门店。在家居促销常态化的今天,家居企业对于节日促销效果的认识也逐渐偏向两极。
在每周、每月有些泛滥的优惠活动中,如何让有些“麻木”的消费者更买账,也成为2012年下半年摆在众企业面前的课题。
端午促销依旧火爆
就在家居企业费尽心思希望在家居淡季中提升业绩时,即将到来的端午节又给企业提供了新一轮突破销售的机会。自上周末开始,各大卖场陆续开展了端午宣传攻势,依旧采取了打折、抽奖、送礼、总裁签售等常见形式。
红星美凯龙在6月22日至24日施行“实价立减”及“老总签售”两大活动,商场全额补贴10%,拿着总裁的签单最高还可省20%;集美家居将以定慧桥店为核心派送大奖,每天3名最高可获5000元现金;城外诚家居在端午节要求全体商户实现抄底价销售,消费满3000元即可参与抽奖;东方家园家居广场玉泉营店推出“平价后再低8%,再送加油卡”活动;作为卖场新兵的祥和之家几经波折后也把开业日期锁定在端午期间,正式加入京城战局。
卖场之内,家具、建材品牌也在端午期间适度放松了折扣力度,或增加了赠礼的力度。
节日经济 看法不一
虽然促销依旧,但经历了多次节假日洗礼的家居业界对端午经济的看法也逐渐偏向两端。集美家居总裁赵建国认为,端午节三天休息时间给人们提供了充裕的购物时间,“当然有商机可以挖掘”。城外诚家居广场副总经理刘洋也表示,消费者普遍认为小长假一定比平时优惠力度大,因此预计卖场整体销售一定会较平时有大幅提升。大自然家居集团品牌总监管琪林则称,今年销售增长较往年更慢,预计端午节期间将蕴藏着约占五一小长假三分之二的市场空间。
与此同时,部分业内人士则对端午促销的合理性,以及端午经济能否取得预期效果进行了质疑。居然之家本次端午节并未推行大规模促销,总裁汪林朋对此表示,太过频繁的促销表示市场不正常,今年居然之家将努力让“明码实价”沉淀、回归到真实的营销当中。
东方家园家居广场副总经理殷玉新认为,五一的消费集中放量和商家的大力促销会透支一部分五一之后的消费,因此端午节销售预计跟平时周末类似。此外,从多位家居企业负责人传递的信息中可以得知,虽然端午节促销意义不大,“但不做就似乎缺点儿什么”,这种持视端午节为“鸡肋”观点的人并不在少数。
促销泛滥 消费者麻木?
除了对端午节促销的纠结外,业内人士更关注的是家居行业暴露出的促销泛滥化倾向。
在3·15、五一、十一等公认的提升销售的节点之外,端午节、中秋节、儿童节、清明节……凡是跟节日沾边,家居企业便不遗余力进行让利、优惠,甚至在周末也比平日里买东西“更便宜”。从元旦到年底,单个卖场或品牌的促销甚至可达近20次之多。
伯艺木门总经理王显认为,之所以造成今天的局面,是残酷的市场逼迫企业不得不去抓住一切机会提升业绩,而通过促销可以让企业挖掘出新的主题,获得与消费者对话的口径。
在泛滥的促销打折声中,优惠让利的真实性也在大打折扣。据记者观察,诸如“平时全场8.5折,现在搞促销打8折”的情况屡见不鲜,销售人员甚至还会用产品即将涨价来“恐吓”消费者。然而事实上,一些所谓平时8.5折的商家从未卖过8.5折,即使在非促销期前去购物,销售人员也往往为了压单而表示,“将您这次购物算在我们上次促销活动的订单里”,依旧可以享受到8折的优惠。
无论何时购物都低价,导致曾经为各种低价诱惑而心动的消费者,最终在频次高、可信度低的促销中变得麻木。