上百个同类品牌集中在一起的卖场里,在销售前十名的排行榜出现,对消费具有一定的指导意义,很多消费者就是冲着这个排行榜去签单的。为了争一个好名次,一些品牌不惜通过开“假单”的方式营造销售红火的假象,这成为家居行业心照不宣的“潜规则”。
走进家居卖场,在每一个品类集中的楼层,总能见到一块牌子,上面标出了上月销售的明星品牌,大多数情况是根据销售额的多少排出前十名。在数十个甚至上百个同类品牌集中在一起的卖场里,能够在销售前十名的排行榜上出现,自然是消费者认可的品牌,对消费具有指导意义,很多消费者就是冲着这个排行榜去签单的。为了争得一个好看的名次,一些品牌不惜通过开具“假单”的方式营造出销售红火的假象,这成为家居行业心照不宣的“潜规则”。如此一来,本来指导消费的排行榜,变成了误导消费的“骗人榜”。
品牌销售排名影响消费者抉择
消费者如果是第一次走进家居卖场购物消费,除了看产品,必定会留意入口处或醒目处张贴着某品类产品的上月销售排行榜。虽然看着不起眼,但总会注意排在前几名的牌子有哪些,给人的印象自然是这些牌子既然销量不错,产品也差不到哪儿去,购物时不妨优先关注它们。小小的排行榜可谓魅力十足,在很大程度上影响着人们的抉择。
一位从事影视后期制作的陈女士因此就有过“误判”。“去年底我在朝阳区买的毛坯房,装修选主材时就近去了一家比较有名气的家居卖场。一进去就蒙了,单家具一个类别就有几十个牌子,该选哪个牌子好呢?”陈女士给记者讲述时称,因为是第一次装修,没有什么经验,平时对家居品牌也不太了解,所以一时难以做出决定,选起产品来心里没底。
恰恰就在此时,陈女士看到了摆放在卖场电梯口、用镜框装帧好的家具品牌上月销售排行榜。“品牌名×××,摊位编号×××,名次第一;品牌名×××,摊位编号×××,名次第二。顺着排名往下看,出现在排行榜的牌子共有10个,我想这10个牌子肯定是好牌子吧!销量好就说明它们的产品不错,既然产品不错就可以考虑购买。”在这种想法的驱使下,陈女士发现自己看中的一个牌子在排行榜上排在第四位,就毅然下了单,订下了一套板式家具。
不承想,一个月后陈女士等到的板式家具,不仅尺寸不对,推拉抽屉时也特别费劲,不像门店里的样品那么好使。“我说要退单,该品牌的服务态度还不好,现在想起来就觉得后悔,真不知道它是怎么登上销售排行榜的。”