家居卖场和入驻其中的商户,互为唇齿,一荣俱荣,一损俱损。卖场凭借多年来积淀的行业竞争力和影响力,促进品牌在市场竞争中占取更多的先机,稳定商户的经营信心;而商户则为卖场带了人气,优质的商户更是提高了卖场的影响力和知名度。在当前商户因运营压力而纷纷关门闭店的情况下,卖场能否置身事外?
高成本低收益 商家压力山大
目前家居厂商的运营已进入了高成本的时代,一方面,租金高涨已经让不少卖场的入驻商苦不堪言。以北京为例,家具卖场每平米租金高达六七千元。照中国家具协会副会长蒋鸿源所说的,国内家居卖场的租金成本高达30%,除了租金,还有选位费、节庆费、管理费、开店庆贺费、促销费、广告宣传费等各种名目的费用,再加上今年受楼市调控以及其他社会因素的影响,家居产品市场不太景气,部分商户入不敷出,不堪重负只得撤场或关门。目前有些商户虽然还没关门或撤店,却也是苦苦支撑,度日艰难。这种现象在全国各地都有不同程度的呈现。
在天津,有经销商预言,今年年底天津家具市场将进入大规模关店、撤店潮。据《华东家具》杂志消息,一个月前的一项市场调研结果也显示,天津家具市场不容乐观。今天在天津一知名的家具卖场中,数十家的商户集体关灯闭店,以此抗议卖场在行业寒冬中无所作为,不为商户提供必要的支持和扶助。
卖场和商户还需抱团取暖 突围困境
卖场和商户,可谓是互为唇齿,唇亡则齿寒。商户没有了卖场这个展示平台,也将失去一个重要的销售渠道;而对于卖场而言,没有商户撑场的卖场,只不过是一个空壳。建材家具都没有了,还算得上什么家居卖场呢?更不用谈消费者会去光顾了。再而,“穷则思变”,重压之下,厂商要想不关门不撤场,就得另谋生路了。不排除部分厂商因此而在产品质量上动手脚,滋生出偷工减料、以次充好的做法。虽说卖场只是家居品牌的一个平台,从这里销售出去的产品出了问题,砸的岂止是品牌的牌子?卖场恐怕也难以独善其身。
居然之家运营总监张晨曾表示,“卖场要联合商户抱团取暖、度过经营困难期”。诚然,在当前的大环境下,卖场和商户抱团取暖,方才是顺利过冬的有效办法。目前有不少家居卖场已经意识到这一点,积极得推出各种措施刺激市场,帮助商家。比如在节庆期间,很多卖场都会给消费者一个整体的刺激点,促进消费行为的产生;在非节庆期间,也加大力度做好对外宣传,提高消费者对商场的信赖度;帮助商家做好店面形象维护,定期敦促商家进行顾客回访和服务等等。
卖场的这些措施也得到了很多商家的积极响应。商家的销量提升,卖场的整体销售额也跟着上升,人气增长也提高了卖场的知名度。这无疑是一种双赢的局面,何乐而不为?而当下部分商家面临着高成本低收益的考验,更希望卖场方面多方筹措,帮助商户共度难关。