鲶鱼效应”,一个经济学界的著名理论。即通过强者或“空降兵”的加入带动市场或内部的竞争,从而打破沉闷格局,使市场或企业保持博弈的动力与旺盛的活力。相对于贵阳地区以往凭地段各霸一方的各本土家居市场而言,红星美凯龙、居然之家先后落户贵阳,犹如一条条凶猛的“鲶鱼”,搅动着贵阳家居市场的格局,激烈的竞争使得贵阳家居市场迅速变阵。 “家居大鳄”居然之家3月初高调入驻贵阳,筑城家居业由此拉开了新一轮的产业升级与洗牌。加上今年以来我国房产新政不断,处于下游的家居产业,更是跟着感冒的楼市打喷嚏,贵阳家居卖场正在接受一场前所未有的考验和挑战。
“鲶鱼效应”带来的猜想
2009年5月,红星美凯龙空降贵阳,当年引发了贵州家居行业的一场“地震”。
两年后的今天,居然之家选址落户贵阳金阳新区,便利的交通辐射全省,贵州家居行业新一轮市场升级之战再次点燃。
对于任何一个寻求长远发展规划的家居卖场和商家而言,谁敢说,此番居然之家入筑,跟自己没有关系?
近日,针对居然之家入筑,本报记者走访了部分家居企业、商家和消费者,各方观点认为,居然之家入筑将对贵阳市场起到潜移默化的改变,家居企业、商家以及相关行业该如何未雨绸缪?
经营需多元,市场更细化
大型家居连锁卖场的入驻,影响最大的恐怕要数传统建材卖场。
魏先生是某建材品牌的代理商,他告诉记者:“公司在贵阳红星美凯龙和几个本土家居卖场都有店位,最近已经提前接洽好了进入贵阳居然之家。就怕自己动作慢,被别人抢先预订位置后,想进都进不了。”另一位品牌地板商家也表示,公司已经签下了进入居然之家的合同。
对于众多经销商选择卖场的现状,业内人士分析,家居卖场的品牌升级战愈演愈烈,以“中高端”定位的卖场在筑城不断出现。可以进驻的卖场多了,家居品牌和厂家的选择也将更加理性。如果卖场品牌效应不明显、位置不佳或周边市场不成熟,将逐渐被“边缘化”,甚至最终从行业淡出。
贵阳浙江商城策划经理李芸介绍,由于消费需求的多元化,将价格作为购物首要因素的消费者还大有人在,这就决定了定位较低端的传统建材市场的空间仍然存在。但是,随着市场竞争的加剧,原本涵盖高中低各类产品的“大一统”卖场将逐步出局,卖场定位将逐渐朝着划分“高、中、低”不同档次,销售种类更加专业化细分的方向发展,本土传统建材家居卖场只要定位清晰,同样可能赢得更多的商机。
销售渠道需重新调整
面对筑城市场越来越多家居卖场的出现,建材商将面临新一轮的渠道调整。大自然地板西南地区总代理负责人坦言:“随着居然之家入驻,我们开始重新审视自身的品牌定位,寻找更适合的家居卖场。”专营十几年的简一地砖的陈经理说,以前“宁可错进一家,也不漏进一个”的理念并非良策,今后会更谨慎地选择哪家卖场该进,适合多大的面积以及制定怎样的竞争策略等。
家具直营店将双管齐下
在家居流通业,除了像红星美凯龙、居然之家这种大卖场外,近年来筑城市场又冒出一种新模式——直营,直营店大多以家具品牌居多,如青禾家俬、湘雅家具广场等。这些商家不完全局限于家居卖场,而是以“卖场+独立店”的销售模式运营。
据了解,目前这些家具品牌商也在规划居然之家、红星美凯龙落地筑城之后他们的出路,是继续进行卖场和独立店两手同时抓的模式呢?还是重新划分二者的比重?湘雅园家具卖场副总经理陈力华认为,虽然目前家具直营店受到居然之家入筑的影响不大,但是,难说三、五年之后又会怎样?因此,公司已经着眼考虑加强卖场和独立店如何更好结合等一系列的策略,以适应市场的竞争。
装饰公司促生专业工程、家居服务
为了让消费者眼见为实,贵阳不少装饰公司开设家装体验馆,通过体验馆不仅展示了家装公司的形象,也是销售建材的一个重要渠道,方便消费者从前期设计、材料、施工、配饰一站式搞定,既省时又省力。
臻品装饰公司经理吴坪枫称,随着大型家居卖场的进入贵阳,不少家装公司将面临一个选择:与卖场合作还是坚持独立店的代理模式?如果不进卖场,面对卖场浩如烟海的建材种类,凭借材料获利的装饰公司难与之抗衡。
吴坪枫分析,家居卖场扩容带来的家居建材零售终端的扩大,在丰富消费者选择的同时,也将催生专业工程和家居服务的升级。毕竟装修不是买完建材就可以高枕无忧,其间涉及到施工、协调、监理、检测等诸多重要的环节,而对于大部分首次进行装修,又缺乏对装修专业了解的消费者来说,迫切地需要专业而全面的家居服务人员从中协调。与此同时,在大家都专注于材料销售的同时,设置专注于专业工程服务的人员,也会获得消费者的满意。
一站式装修消费者选择谁
家居市场的不断扩容和种类的不断丰富,对于广大消费者来说是一件好事。买家居,选建材有了更多的选择,卖场之间的竞争带来的价格优惠,让消费者更能享受“鹬蚌相争,渔翁得利”的好处。3
记者在采访中发现,不光居然之家、红星美凯龙设置了一站式装修服务项目,而且一些专业性强的家居市场内,已有不少装饰公司进驻卖场。对消费者而言,装房子买家具选择家居卖场一站式搞定,还是选择独立的装饰公司,也将成为选择。
本土家居商:竞争引入差异化经营模式
红星美凯龙和居然之家,中国本土两大流通企业巨头在贵阳的“短兵相接”,显露出贵州家居市场旺盛的生命力和巨大的发展空间。然而,业内人士担忧,同样的质量,消费者会选价低的;同样的价格,消费者会把服务放在第一位。而无论在价格还是在服务上,筑城本土家居商对于外来巨头的竞争压力,都会显得有些力不从心。
贵州省室内装饰协会常务理事黄浩认为,贵州本土家居商要学会取经,向行业领跑者看齐,或者在领跑者带领下加快升级步伐。当整个行业越来越规范成熟之时,贵州本土家居流通品牌才能形成属于自己的强大阵营,贵州家居市场才能真正开创属于自己的时代。
采访中,本土家居商都感到了红星美凯龙和居然之家进驻贵阳给行业竞争带来的紧迫感,其颠覆传统家居卖场的经营理念和购物体验,让本土家居商们不再“夜郎自大”。
面对产品、渠道以及市场同质化竞争严重的局面,不少本土卖场负责人认为,采取市场差异化战略已经迫在眉睫。贵州西南国际家居装饰博览城经营总监陈小凡表示,卖场如果都走“大路货”路线,不在模式上发挥各自的特色,难免被卷入恶性竞争,也难以拉动物流。如今,仅凭价格战,已经很难成为商家的最大销售武器。
在采访调查中记者了解到,竞争带来的筑城家居行业整体升级正成为不争的事实,差异化的竞争模式已经成为筑城本土家居卖场与家居大鳄的PK法宝及发力点:贵州西南国际家居装饰博览城宣布全线升级,借助地理位置建成全省集家具、建材、装饰等为一体的超大型批发中心;贵阳浙江商城全新定位为“集批零兼营、仓储物流于一体”,以特色满足消费者的需求;贵州家天下美居中心占据贵阳城北,主营中高档家居、装饰,满足城区消费者需求;佳诚国际家具广场地处小河,根据周边中高档社区的建成,经营欧式、韩日、中式等特色高档家具;贵阳新发大型装饰建材市场位于太慈桥花溪大道,建成全省最大的专业木地板市场,贵阳双龙企业汇集国内外知名品牌,建成全省规模最大、最专业的橱柜商场,以专业特色经营站稳脚跟。
“家居是一个典型的渠道流通品牌强于制造品牌的行业,制造企业品牌的打造在一定程度上有赖于建材流通市场。”谈到强势的红星美凯龙、居然之家等外来家居卖场纷纷落户贵阳,贵州省室内装饰协会常务理事黄浩认为,贵州家居建材行业近十年的发展产生的深刻变革,迎来了飞速发展的黄金期。随着具有国际化视野和全球化发展战略的大型连锁家居卖场陆续扎根省会贵阳,使得贵阳家居市场正迅速变阵。