实拍国务院督查组暗访昆明火车站“打车难”
8月26日下午，国务院第二十五督查组成员黄祖亮从昆明火车站出站。黄祖亮一路走，一路有人搭讪，“前前后后有10多人凑上来问我要不要坐车、住店、旅游。”
这是近期国务院大督查中的一幕。新华社报道称，昆明火车站“打车难”一直是群众反映强烈的问题。黄祖亮针对该问题，落地就督查，在昆明火车站进行了体验式暗访。
之后，督查组还发现了“打车难”等问题，针对这些发现的问题，督查组相关人员于27日16时30分许，不打招呼，直奔昆明市出租汽车管理局进行督查。
8月22日，国务院派出31个督查组，分赴各省（区、市）及新疆生产建设兵团，对贯彻落实党中央、国务院重大决策部署情况开展实地督查。按照工作安排，每个国务院督查组实地督查1个省（区、市），为期10-12天。
新华社报道透露，国务院督查组组长由部级领导干部担任，成员从有关部门和地方抽调，同时邀请了部分全国人大代表、全国政协委员、国务院参事以及专家学者参加督查。
8月30日，距离31个督查组下派各地超过了一周，已有不少问题随着督查工作展开浮出水面，也有不少阶段性成果被斩获。
一.新华社8月30日的报道提到，国务院第二十四督查组在贵州省遵义市公安交通管理局车辆管理所泥桥业务大厅暗访时，现场验证了群众反映的一些问题。
督查组眼前的景象，着实令人震惊：业务大厅外马路上停满了各种大货车，粗略一数大约40辆。与几位大货车司机沟通后了解到，他们已经排了四五天的队。据他们反映，目前还不是“旺季”，要不然，排队时间更长，马路两边停满了车，堵得严严实实。
“排20天的队都遇到过，吃住都在附近，一天到晚只能在驾驶室等。”一位司机说。
一位货车司机反映，今年6月他来给新车上户，查验时告知他的车辆有问题不合格，但新车出厂都是有合格证的，也没改装过。他实在无法理解，无奈之下，找“黑中介”花了2000元才办下来。
暗访结束后，督查组亮明了身份，车管所负责人和查验科负责人就此对相关问题进行了解释说明。他们承认有“黑中介”，至于“没有中介就过不了”这一说法，他们表示“并不属实”。
督查组向当地政府正式反馈了督查意见，要求进一步核实情况，对存在的问题立即整改。
二.同在贵州，此前被督查组查出的“异地就医报销未落实”已获国家医保局回应。
据央视新闻移动网8月26日消息，国务院第二十四督查组抵达贵州后，接到群众反映，一位参保地在贵州安顺市普定县、但常住地在贵阳市的患者，在医院住院治疗后没能直接结算，拿材料回参保地报销，结果因医保经办机构要求提供“奇葩”证明，前后跑了6次，至今仍然未能报销。
针对这起政策不落实、群众报销难的典型事件，督察组督促地方政府立即整改。
国务院第二十四督查组副组长张相国表示，这是一起由于政策不落实，让群众报销难、反复跑路垫资的典型问题。一个是相关的地方没有严格落实异地直接结算的政策。第二个在患者拿回去报销的过程中，没有履行一次性告知的义务，让患者前后跑了六趟，每次都有不同的要求。第三个是让患者提供本应该由医保经办机构自身核实的证明材料，比如他要求患者提供医院的等级证明，结果造成一方面经办机构要求患者必须提供这样的证明，医院又确实无法给他开出这样的证明。
8月27日，澎湃新闻从国家医保局获悉，已针对日前国务院督查组发现的贵州新农合省内异地就医报销政策不落实问题召开党组会议，将督促贵州抓紧进行事件的调查处理，同时将认真开展医保领域工作作风、业务开展和政策落实情况的自查自纠。
三.在江西，部分地区社保卡办理缓慢，督查组以暗访督促解决。
据央广网8月30日报道，刚过上班时间不久，国务院第十四督查组组员张树彬就换上休闲服，来到江西九江市社保局和浔阳区行政服务大厅开展暗访督查。
近年来，随着社会保障制度的不断完善，不少地区的社会保障卡已经实现了社保卡、医保卡和银行卡“三卡合一”。参保人只需凭一张社保卡就实现九大类102项功能，涉及到日常生活工作中的方方面面。然而，国务院大督查第十四督查组深入多地社保窗口调查发现，江西部分地区存在社保卡办理缓慢的情况，甚至有群众等了一两年依然办不下来，社保卡到底“卡”在哪里呢？
张树彬透露，督查组此前通过“我为大督查提建议”微信小程序等相关渠道收到多条反映社保部门“办卡慢”问题，其中有一名浔阳区群众谈某某反映，先后提交了3次材料，历时近2年才领到社保卡。
督查组随后与江西省、市、县有关社会保障卡办理人员沟通，分析了部分申请人办理社保卡迟缓的原因。督查组组员张树彬表示，一是全省4000余万张卡集中于省级部门集中制卡，信息审核工作量大，导致周期相对较长。二是根据扶贫攻坚的相关要求，今年以来优先为全省建档立卡贫困户制卡，对其他人制作社会保障卡的进度造成一定影响。三是申请人提交照片清晰度等不符合要求，需要重新提交照片。四是申请人社会保障卡关联银行账号有问题，需要申请人更换银行账号。
针对督查发现的问题，国务院大督查第十四督查组要求江西省人社厅信息中心对已报送的批量制卡加快办理进度，督促全省扩大零星制卡范围，减少办卡环节，提高零星制卡速度，使群众能够在较短时间内拿到社保卡，并要求社保部门加强与各合作银行的衔接，建立高效便民服务系统。
四
国务院第十八督查组则在江西的邻省湖南行动。
据华声在线8月29日消息，当天，国务院第十八督查组组长、中国科学院副院长张涛率督查组一行，在岳阳市督查调研矮围整治和“空心房”整治情况。
张涛一行从岳阳县鹿角码头乘坐巡逻艇，深入了解洞庭湖、湘江及湘阴县下塞湖矮围整治情况。在下塞湖矮围整治现场，督查组听取有关部门关于矮围整治面临的困难和问题，下塞湖矮围长期存在、没有拆除到位的主要原因，以及后段工作安排的介绍。在巡视湘江的现场，督查组就欧美黑杨退出洞庭湖、生猪退养、粮食收购等问题与岳阳市有关部门开展讨论，并提出意见和建议。张涛表示，环保是我们国家的国策、战略，要让自然生态在自然环境下生长;人要退，自然要进。
在湘阴县六塘乡京珠口村，张涛一行深入了解了该村“空心房”整治、集中建房情况，并在村民服务中心看到了设施完备的“淘实惠”电商服务中心，以及互联网公共服务平台便民服务中心的省市县乡审批办结事项清单。他称赞：“这就是新农村的样子。”
在汨罗市武夷山村规范村民集中建房点，集中建房300栋，有上千户人家。张涛指出，靠近城市的村庄，可以将城镇化与美丽乡村建设结合起来，减少环保压力。市里要做好设计规划、提前布局，分期分批实施。
官方媒体披露的上述督查组的信息只是此次大督查范围内的部分案例。随着官方媒体披露更多的信息，陆续有督查成果展现在民众眼前。
例如，国务院大督查第一督查组组长、工信部副部长辛国斌带着几名督查组员夜访北京南站。
赴河北督查的第三督查组两名成员乘火车从北京到达河北邢台之后，立刻奔赴城区，走访市场商户和居委会、街道办，核实群众反映的“菜市场乱收费问题”。
第七督查组已核查出长春多个棚改项目存在问题。督查组将专门召开专题会议，督办棚户区改造项目问题并提出明确整改要求。
第十督查组刚到江苏南京，担任组长的公安部副部长、国家移民管理局局长许甘露就直奔一线，对某光伏企业拖欠工人工资问题进行暗访督查。
第二十七督查组在陕西省彬州市暗访发现，312国道3个路段设冲洗站强制收取过往货车治污降霾车辆冲洗费。洗车过程历时不过5秒钟，司机师傅不用下车，直接从窗口递出20元钱，接过一张收据即可驶离，过往车主对此反映强烈。
第二十九督查组在青海省西宁市不动产登记中心房产交易大厅暗访发现，虽然已是下午4点多，现场仍有50多名办事群众在排队等待，8个办事窗口只对外开放5个，其余3个工位上有工作人员，但竖起了“暂停办理”的牌子。当暗访人员询问“暂停办理”原因时，工作人员冷漠地回答“有别的事在处理”。
新疆乌鲁木齐新市区商户华纪元通过“我为大督查提建议”微信小程序反映了问题线索，引起督查组高度重视，第三十一督查组一到乌鲁木齐就来实地核查。
……
对31个省（区、市）及新疆生产建设兵团的实地督查结束后，国务院还将派出6个督查组，带着基层反映的问题对国务院30个有关部门或单位进行实地督查。
