原标题：快递行业乱象 暴力分拣 私拆 盗取包裹屡禁不止
随着我国电商的快速发展，大家越来越爱网购，快递业也是借着这股春风迅猛发展，或许是发展的速度太过于快了，整个行业的服务水平还需要很大提高。既然快递已经成为我们生活中不可或缺的一个重要“伙伴”，那么我们也是不妨来总结说说这个行业的一些乱象，你或许不止一次的遭遇过。
脚踢快递、随意扔快递
这应该是行业中最最最普遍的现象了，在快递送达你面前，还需要经过分拣员进行分拣，而随着快递业务量持续攀升，这也就大大增加了分拣工作的强度。对于快递公司来说，分拣的工作基本都是从夜里开始，一直到第二天早上7点，然后分拣后的快递，再由相应的快递员送到用户手上。
之前央视新闻深度调查了快递业的背后运营过程，其中快递公司在分拣过程中暴力分拣非常普遍，这些快递员根本不会关心你的快递是否需要轻拿轻放，直接将快递扔到相应的区域，有的甚至用脚将快件踢到分割网内都是最普通的操作。
其实国家邮政局曾出过禁止暴力分拣的规定，其中明确指出，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米，易碎件不应超过10厘米，而现实中情况，有些快递抛出的距离可能最远的达到4-5米，有的甚至超过10米，还有一些网友快递明明标注这易碎品，但是很多分拣员视而不见，包装没有破损，购买的商品碎掉也是很常见的事情。
私拆包裹
快递在运输过程中，被私拆的事情时常发生，一些快递公司的分拣员看到一些快递后，会故意去拆开一些包裹，或许是满足自己的好奇心，当然更多的还是为了包裹中的物品而去。比如之前CCTC消费新主张曾报道了深圳一些快递公司，比如天天快递、全峰快递等公司分拣员故意去拆开一些包裹，去品尝快递中的食品。
除了主动拆开包裹外，看到一些包裹破损的，分拣员则是更加明目张胆的去拆开包裹，如果吃的或者是能用的东西就拿出来，大家一起分享来吃、来玩等等，而这些行为都严重触犯了《邮政法》，因为任何单位和个人都不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件，但整个行业门槛过低，导致这样的情况时有发生。
故意盗取快递
全国上百万快递员，这个行业由于门槛过低，导致了一些违法情况屡禁不止，如果所私拆包裹很让人无语的话，那么故意偷换物品的做法就让人感到愤恨了，因为这已经是明目张胆的来违法了。
之前北京青年报曾报道，某快递公司的分拣员，当看到包裹信息是iPhone手机时，便动起了歪脑筋，加上这个包裹并没有保价，所以就更降低了犯罪成本，结果他私自拆开包裹，偷偷的更换了里面的物品，结果用户投诉快递公司物品失窃，最终调查监控才发现了是这位分拣员故意而为之。
当然了，上述用户是幸运的，因为至少可以差到你的物品是谁掉包偷走的，但是还有不少用户的贵重物品被盗走后是查不到被偷的细节，记过只是快递公司赔偿几百元试图了事。
除了上述现象外，比如实名制有名无实收到匿名包裹无法查询、快递员上门取件对女客户非礼等情况也是时有发生。据之前一份《网购快递满意度检测》显示，网购快递的服务整体满意度仅为39.8%，14.5%的被调查者投诉过快递公司。对于快递公司来说，如何确保用户权益不受侵犯，提升自己的服务质量，才是让企业继续下去的关键，当然也希望有关部门加强监管力度，这样双管齐下才能有效杜绝快递业的乱象。
