15分钟珍爱网态度大反转:做生意嘛,说不定还有下次
离开门店后,陈丹被拉进一个微信群,“老师”发了很多求婚现场的照片,说这都是之前相亲成功的案例。“你相信自己,有什么慌的。”一位红娘在群里鼓励陈丹,说下一个成功的可能就是她了。
“老师说,她的老公就是在珍爱网相亲结识的,让我加油。”然而有了之前的经历,这些鼓励并没能安抚陈丹的情绪。
事后反悔时,她打了支付平台的客服电话,想要中止交易,但被告知支付已经完成,无法取消。
当晚7点多,陈丹决定报警,然而被告知无法立案。“警察问我为什么人在现场的时候不立刻报警呢?”陈丹说她都不知道怎么回答这个问题,不过接警的派出所民警建议她可以打消费者维权热线,多试几个。
于是,当晚她又分别拨打了12315和12345热线,讲述了自己的经历,寻求帮助。
一开始她还不敢告诉在老家的父母,怕他们担心,所以只能打电话给好朋友。“朋友发给我一张照片,就是你们报道的截图,我一看谢颖(此前报道中的当事人)跟我的遭遇几乎一模一样。”3月18日上午,陈丹向钱江晚报记者详细讲述了她在珍爱网的经历,她惊讶于两个素不相识的人,经历如此相似。
此时,陈丹终止合同的要求并未被接受。因为周一周二门店休息,她决定周三再上门。
结果当天晚上6点多,陈丹突然接到红娘电话,对方态度松动。“她说退款的事可以谈,约好8点前去店里。”陈丹第一时间告知记者这个消息。不到15分钟,记者再次接到她的电话,说不用谈了,对方发了个网址给她,可以直接网上申请退费。陈丹有些忐忑,“怎么一下子态度变化这么大?”
反而对方显得很坦然,有点“买卖不成仁义在”的意思。“老师说,做生意嘛,说不定还有下次!”
婚恋平台六大套路,洗脑、欺诈成投诉关键词
“看来各地的模式都差不多。”谢颖知道了陈丹的经历,笑说,当时接待她的红娘也说自己的老公是通过珍爱网相亲找到的。
在知乎上有网友总结了婚恋交友平台的六大套路:
1、打电话咨询你的个人情况,说有特别合适的对象要介绍给你,让你去门店核实个人信息;
2、到了现场,先不谈钱,先登记资料,咨询你的择偶需求,聊你的想法,旁敲侧击你的经济能力和消费习惯(当然,其中也有确实用心的);
3、描述自己的成功率跟成功配对的故事(这个时候,你在小屋里已经待了几个小时,只有白开水,中间上厕所都要跟着你,并且不让拿包,这也算是制造一种心理上的环境);
4、给你看照片,把对方条件说得天花乱坠,然而这些都是口头描述,没有书面资料;
5、之后是心理暗示,问你既然想结婚,这么多年为了这件事,是否付出时间、精力、金钱,让你反思,并告诉你会帮你,和你一起解决这件事;
6、最后开始逼单,当然这是个复杂的过程,毕竟多数人不会爽快付钱。这时对方就要不断攻破你的心理防线,着重在父母为你的事情不知道多难过压力多大,将你的顾虑跟质疑,归结于你对自己没有自信……不断重复,然后说这不是问题,我都能给你解决,只要你交钱。
套路满满,对比之下与谢颖、陈丹的遭遇如出一辙。
这种方式普遍吗?
今年3月15日当天,聚投诉网站发布过一份数据:截至2019年3月14日,共受理全国消费者关于珍爱网的有效投诉共计2997件,投诉量位列婚恋交友行业第一;2018年投诉量比2017年增长85%。相关投诉中,涉及“洗脑”关键词的有效投诉1542件,占比51.5%;涉及“霸王条款”关键词的有效投诉1343件,占比44.8%;涉及“欺诈”关键词的有效投诉1042件,占比37.8%。
无论用洗脑、欺诈等关键词定义这类投诉事件是否完全准确,这至少反映了一个问题——这种成交方式已经引起很多消费者的反感。婚恋平台是否应该反思下?
3月20日晚6点半,陈丹告诉钱江晚报记者,退款已到账。“全款,没有扣手续费。”她松了口气。