4S店和第三方“分杯”金融服务费
16日22点左右，记者在西安市高新区管委会大门口见到了维权女车主王倩。
她向记者提供了一份当晚发布的资料。经过税务部门的调查，车主所交的“金融服务费”，实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。
在王倩与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上，显示获批的贷款为419160元，其中3%，计12575元，为车主向元胜公司支付的报酬。
元胜公司只留贷款金额的1%，另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名，为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。
其他车主要求退还“金融服务费”遭拒
2018年7月在利之星购买了C200轿车的杨先生在接受记者采访时表示，他的车全款28.2万左右，自己贷款11万元，被收取了4400元的金融服务费。事先利之星销售顾问并没有讲清楚“金融服务费”是什么。杨先生当时能全款购车，可销售称全款购车没现车，需要等待，但贷款有现车，无奈之下，杨先生选择了贷款。
对杨先生的车，店内收取了1500元上牌费，然而交了这些钱后，杨先生还是自行开车一个多小时到车管所排队上牌，杨先生不明白交了上牌费后4S店为他服务了什么项目。
此外，店里还收取了公正抵押费1500元，续保押金1000元。西安奔驰女车主维权视频在网上传播后，杨先生找到了曾经卖给他车的销售顾问，要求退还金融服务费，但遭到了拒绝。
刘林表示，金融服务费收取了快10年了，这么多年前的事，以前的客户退费很难。
杨先生称，自己曾经在一家4S店工作过，收取金融服务费是4S店的“潜规则”。他以奔驰相对便宜的A级车贷款50%粗略算了一笔账，利之星每个月收取的金融服务费约60万元。
