他赶忙向物业反映了情况，但物业说电梯的监控坏了，他等了一天终于有了消息。
小黄：“是施工方的一个维保人员，密码是管家告诉他的，他说他在25楼维保，然后把头和身上弄了很脏，知道我家有热水，他就到我家来洗了个澡。”
认为物业有责任
经协商免去一万元物业费
小黄说，他家在14楼，家里的大门是密码锁，因为还没入住并且房子有需要维修的地方，所以门锁密码由物业管家保管，但家里最近一次维修是3月末，13号当天，家里没有进行维修。
小黄：“（这个人来你家维修过吗？）曾经可能有，我确实不知道是不是这个人，然后物业什么态度，我就跟你道个歉，什么责任都推给施工方，她觉得施工方这个人的问题，但最大问题应该是物业，如果管理严格，像这样的房子，按照规定就应该管家带上来维修，而不是说把密码给维修人员，然后你就走了。”
绿地物业海域晶华公寓服务中心徐经理：“业主委托我们管家来做维修跟进，那我们肯定密码进行保管。（密码会定期跟换吗，还是一直用这一个？）暂时为了方便维修，我们也是隔段时间换，他因为还没有入住，他那户的密码应该还没有换过。（之前还是初始密码？）对，如果是按照正常的，应该由管家带着维修人员进去维修的，一般特别是维修条项比较多的，可能管家这边有给维修工人这个密码。”
小黄说，新房自己还没住，就发生这样的事情，一家人心里都很不舒服，而且他越想越奇怪。
