小黄：“他说他是第一次来，但我觉得应该来过很多次了，你想一个工人来维修，那他为什么随身携带沐浴露或者洗发水，他这个纯粹就是有预谋的，本身就想好要到你这里来洗个澡，或者怎么样的，我觉得很恶心啊，而且很慌啊，你想想无缘无故，突然有个人跑到你家来洗澡，那是什么感觉。”
绿地物业海域晶华公寓服务中心徐经理：“这个我也不否认的，既然发现了这个事情，而且是我们管家，没有跟进维修，这个我不否认的，确实是有这样的一个问题。”
小黄说，物业费每月每平方五块七毛钱，既然物业没有尽到责任，就退还他从交付到现在的物业费，大概一万块左右。对于这个方案，物业徐经理表示接受，并向业主承诺会尽快维修电梯内的监控，加强对员工的管理。
